Teslimat ve İade Bilgileri

Müşteri memnuniyeti Youngkit için en önemli önceliklerden biridir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade veya değişim işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

1. İade Şartları

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olması gerekmektedir.

• Hijyenik nedenlerle bazı ürünler iade kapsamı dışında olabilir. (örneğin: iç giyim, kulaklık vb. ürünler)

• İade kargo ücreti, ürünün kusurlu ya da hatalı gönderilmesi haricinde müşteriye aittir.

2. Değişim Şartları

• Değişim talepleri de ürün tesliminden sonraki 14 gün içerisinde yapılmalıdır.

• Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Stok durumuna bağlı olarak değişim işlemleri gerçekleştirilir. Uygun stok bulunmaması durumunda, tarafınıza bilgi verilir ve alternatif bir çözüm sunulur.

• Değişim kargo ücreti, ürün kusurlu değilse müşteriye aittir.

3. İşlem Süreci

1. İade veya değişim talebinizi info@youngkit.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.

2. Talebiniz onaylandıktan sonra size gerekli kargo bilgileri iletilecektir.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilerek en geç 7 iş günü içerisinde iade ya da değişim işleminiz tamamlanacaktır.

4. İade onaylandığında, ödemeniz ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

4. Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargoda hasar gören paketleri teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturarak iade ediniz.

• Kullanılmış, hasar görmüş ya da orijinal ambalajı bozulmuş ürünlerde iade/değişim yapılmaz.